מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 29.12.2025
מפעיל/ת האתר: מרקטו אירועים בע"מ (להלן: "החברה")
דוא״ל לפניות פרטיות: info@mercato-events.co.il · טלפון: 072-3910227
כתובת: הכשרת הישוב 3 ראשון לציון
מרכז ניהול זכויות (בקשות עיון/מחיקה/ייצוא): ניהול המידע שלי
1. כללי ושקיפות
הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם ועל מנת להסביר בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת השימוש באתר mercato-events.co.il (להלן: "האתר"), בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. קישור למדיניות מוצג באופן ברור בתחתית האתר. איסוף ועיבוד שאינם חיוניים יתבצעו רק בהסכמה מפורשת (Opt-In).
2. סוגי המידע שנאסף
2.1 מידע שנמסר על-ידי המשתמש/ת: שם, דוא״ל, טלפון, תוכן פנייה, ופרטים הנמסרים בטפסים (יצירת קשר/קביעת פגישה/הרשמה לניוזלטר).
2.2 מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים נצפים, זמני ביקור, מקור הפניה, ואירועי שימוש.
2.3 עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: לרבות מזהי מדידה ושיווק. פירוט וניהול – בסעיף 6.
2.4 מידע מצד שלישי: בכפוף לדין ובהיקף המידתי הדרוש, ייתכן שנקבל/נפיק מידע מכלי אנליטיקה או פלטפורמות פרסום (למשל Google, Meta).
* לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
3. מטרות איסוף ועיבוד המידע
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
(א) מענה לפניות ומתן שירות;
(ב) תפעול, תחזוקה, אבטחה ושיפור האתר;
(ג) שיווק ישיר בכפוף להסכמה מפורשת לרבות האפשרות העומדת בפניכם להסרה בכל עת;
(ד) אנליטיקה ומדידה לשיפור חוויית המשתמש/ת;
(ה) עמידה בהוראות דין וניהול הליכים.
4. עיבוד ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו נעזרים בספקי שירות כמעבדי נתונים לצורכי אירוח (CDN/Hosting), תחזוקה, אבטחה, דיוור ו-CRM, אנליטיקה ושיווק. שיתוף המידע יתבצע אך ורק במידה הנדרשת ולמטרות שהוגדרו, ובהתאם להסכמים מחייבים ולדין החל. דוגמאות נפוצות (לפי הצורך באתר): Google Analytics/Tag Manager, Meta, Maxstore.
5. אופן השימוש במידע והגבלתו
השימוש במידע ייעשה במשורה ואך ורק למטרות שלשמן נאסף ובמסגרת ההיתרים המפורטים במדיניות זו ובהסכמותיך. איננו עושים שימוש בנתונים לצורך קבלת החלטות אוטומטיות בעלות השלכה מהותית עליך ללא ידיעתך.
6. עוגיות (Cookies) וניהול העדפות
האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח ע"י שרת האינטרנט לדפדפן האינטרנט ומאוחסן בו. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט.
6.1 האתר משתמש בעוגיות לצרכים: חיוניים (תפקוד, אבטחה, טפסים) – נטענות כברירת מחדל; אנליטיקה ושיווק/מדיה – ייטענו רק לאחר הסכמה מפורשת.
6.2 בעת הכניסה לאתר מוצג מנגנון לניהול העדפות עוגיות, המאפשר בחירה ושינוי בכל עת.
6.3 ניתן למחוק/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.
7. אמצעי אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ואנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האובדן ו/או השימוש לרעה חו"ח של הפרטים האישיים שלכם. אנו נאחסן את כל הפרטים בשירותים מאובטחים הממוגנים בסיסמא ובחומת אש.
8. זכויות המשתמשים
בכפוף להוראות הדין, באפשרותך:
א. לבקש עיון/ייצוא של המידע האישי שלך;
ב. לבקש מחיקה/אנונימיזציה של מידע (בכפוף לחובות שמירת מידע המוטלות בדין, למשל מס/חשבונאות);
ג. לבקש תיקון פרטים שאינם מדויקים;
ד. לבטל הסכמה לעיבודים לא חיוניים (עוגיות/שיווק) ולהסרה מרשימות דיוור בכל עת.
את הבקשות ניתן להגיש דרך ניהול המידע שלי או בדוא״ל info@mercato-events.co.il. ייתכן שנבקש אימות זהות. זמן טיפול מקובל: עד 30 יום ממועד אימות הבקשה.
9. בסיס חוקי לעיבוד
העיבוד מבוסס על: (א) ביצוע בקשה/פנייה שלך; (ב) אינטרס לגיטימי בהפעלת אתר בטוח ויעיל, תוך איזון עם פרטיותך; (ג) הסכמה מפורשת לעיבודים לא חיוניים (עוגיות אנליטיקה/שיווק ושיווק ישיר).
10. תקופות שמירה (Retention)
נשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש למטרות שפורטו ולמילוי הוראות הדין, ולאחר מכן נמחק או נעביר לאנונימיזציה באופן סביר. תקופות שמירה עבור נתוני אנליטיקה ונמעני דיוור יקבעו לפי הגדרות המערכות הרלוונטיות והצורך התפעולי.
11. העברות מידע מחוץ לישראל
ככל שמתבצעת העברה אל מחוץ לישראל (למשל שימוש בספקי ענן בינלאומיים), נוודא קיומן של הגנות מתאימות והסכמים מחייבים, ובהתאם לדין החל.
12. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד/ה ללא הרשאה נדרשת – נפעל למחיקתו/אנונימיזציה בהקדם לאחר קבלת הודעה.
13. יצירת קשר
לשאלות/בקשות בנושא פרטיות: info@mercato-events.co.il · 072-3910227 · הכשרת הישוב 3 ראשון לציון
מרכז ניהול הזכויות: ניהול המידע שלי
14. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יובא לידיעה באמצעי סביר באתר.
הצהרת נגישות
אולם האירועים מרקטו בע"מ נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל הלקוחות שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות האתר
אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בכדי לאפשר את חוויית הגלישה לכלל האוכלוסייה ולאנשים עם מוגבלויות בפרט.
אנו מעמידים לרשותכם רכיב נגישות מתקדם המופעל על ידי שרת נגישות ייעודי בתחתית האתר. ניתן ללחוץ על סמל תפריט הנגישות שמופיע בפינת הדף ולבחור במגוון אפשרויות על מנת לאפשר ולשפר את תאימות האתר לרבות אך לא רק: אפשרות לניווט באמצעות המקלדת, הגדלת פונטים, עצירת הבהובים, ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי פונט ועוד.
אנחנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסיה ובכלל זה אנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים. יש לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ותתקלו בחלקים שטרם הונגשו.
אם מצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר בנושא הנגישות או בכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור ו/או מייל עם דיווח על הבעיה, לרכז תחום הנגישות בחברה:
דוא"ל: info@mercato-events.co.il (לטובת אנשים לקויי שמיעה וחירשים)
טלפון: 072-3910227
